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2011年12月

2011年12月30日 (金)

本年もありがとうございました。

お客様並びに、関係各位の皆様へ。

本年も、大変にお世話になりました。

皆様方に支えられて、本年も無事に過ごすことができました。

誠にありがとうございました。

心より御礼申し上げます。

今年は、自然災害の多い年でございましたので、

ご苦労された方々も多かったと思います。

復興が一日も早く進むことを願っております。

来年は、よき年になりますように、

みなさまのご多幸をお祈りします。

ありがとうございました。

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2011年12月28日 (水)

配管だけ直して欲しいというご相談

浴室もキッチンもリフォームされたお客様から、ご相談をいただきました。

でも、他社さまで工事された方からです。

水漏れが発覚して、某社に相談されても、せっかくの設備機器を一度外さなければ、

ならないと言われたそうです。

私どもも、配管を直すとなると、その機器の下を直さなければならないので、

答えは同じになってしまいます。

なぜ?そんなに古い配管を放置して、そのまま工事されたのか不思議です。

結局、お高い買い物になってしまう工事は、

お勧めしていないのが、このような理由からです。

リフォームって、工事の範囲や、やり方で、当然お値段も動きます。

それなりの工事には、皆様もお気を付けくださいね。

安かろ○○では、困りますよね。

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2011年12月27日 (火)

和室のリフォーム

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お正月は、綺麗なお部屋で過ごしていただきたい。

と思いまして、年の瀬の押し迫った中、

内装の工事をさせていただきました。

工事で移動させていただいた、

箪笥の裏のホコリも取り払って、ほっと一安心でした。

ありがとうございました。

ですが、

まだまだ、現場調査と見積作成で、

年内急がねばという状況は、ありがたいことですね。

ぎりぎりまで、頑張らせていただきます。

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2011年12月26日 (月)

亀裂を補修しないと

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建物が地震などの揺れで、外壁の付け根などの部分に

亀裂が発生してしまった場合もあると思います。

そのまま放置していると、雨が侵入して内部まで腐食する場合もあります。

外壁リフォームのついでに、各部の不具合をチェックしています。

工事するなら、とことん見ておいたほうが、

二度手間にならないですね。

長い目での、ローコストを実現するのも必要ですね。

残りわずかになってまいりましたが、

あわてずに、できるところまで頑張りたいですね!

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2011年12月24日 (土)

まだまだ安心できませんね。

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まだまだ、ちょこちょこと各地で地震が発生しています。

転ばぬ前に、できる部分は耐震補強したいですね。

耐力壁の設置が困難な場所は、梁を入れて補強中です。

クリスマスイブですね。

しばらく寒波が厳しいので、

みなさま、お体を大切にされてください。

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2011年12月23日 (金)

バルコニーの手すり交換中です。

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バルコニーの手すりを交換中です。

今度は、ホワイトで統一感がでてきましたね。

綺麗になって、良かったです。

あと残りもわずかになってしまいました。

カウントダウンまで、頑張るしかございませんね。

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2011年12月22日 (木)

チェックは現場だけではないですね。

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現場のチェックに忙しいと、いけませんね。

その隙に、ねっと攻撃を受けてしまいました。

改ざんされたページは、急遽、閉じさせていただきました。

その他のページは、無事復旧いたしました。

ご迷惑をおかけいたしました。

また、復旧作業にあたってくださったみなさま、

夜を徹しての作業に感謝申し上げます。

困ったときに、その人の姿勢が分かりますね。

これからも、お願いさせていただこうと思います。

同じことが、私たちにも問われていると思います。

お客様がお困りのときは、努力あるのみだと、

今回の事件で、身に染みました。

とんだクリスマスプレゼントでしたね。

あまりいじめないでくださいね!

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2011年12月21日 (水)

ご迷惑をおかけしております。

このたびは、ご迷惑をおかけしております。

現在、一部のホームページが、サーバーの障害で表示されません。

現在、サーバーの復旧工事を依頼しておりますので、

今しばらくご不便をおかけいたしております。

誠に申し訳ございませんが、

よろしくお願い申し上げます。

内樋形式は雨漏りしやすいので

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内樋の屋根は、雨漏りされて困っていらっしゃいました。

自然な雨の流れにするために、水の流れを変えるリフォーム中です。

問題は、二本の足場の柱です。

できないよ。という声を聞いて、

押してもだめなら引いてみました。

上から引っ張ることで、足が浮かせたので、

工事できました。

発想を変えることも大切ですね。

すぐにあきらめないことが、

解決策を編み出すと思います。

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2011年12月20日 (火)

人の失敗は、私の失敗です。

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現場に足を運ぶことが、大切なんです。

何か胸騒ぎを覚えて、本日は2回、同じ現場に足を運びました。

職人さん、撤去を終えて資材を下していました。

バルコニーの手すりが、白で頼んだはずが、

目の錯覚か、シルバーに見えます。

「格子は白だよね?」と思わず聞いてしまいました。

一瞬の沈黙の後、「担当者が間違えました。・・・。」

「・・・。」怒って罵倒しても、何の解決になりません。

時間の無駄だし、建設的ではないですよね。

それに、不穏な空気は、お客様にご迷惑ですから、冷静に。。。

取り急ぎ、お客様にお詫びするしかございませんでした。

責任は私にありますので、どうするのが一番早いかを、

ぐるぐると考えるだけです。

急いで手配を行うのが、一番なので、そのことだけを考えました。

しばらくして、職長から電話をもらいました。

せめても仕方ないので、そのことには触れずに、

何日後に可能かだけを確認しましたら、

最短で3日後に製品を手配できそうです。

困ったときの対処は、信じて任せたほうが早いのかもしれないですね。

何も言わないほうが、怖いのかもしれませんが、

責任は私がとるしかないのです。

あとで、「そんなことがあったね。」と、笑える現場づくりが大切だと思います。

そんなバタバタの日でしたが、過去のお客様から2件もお電話を頂戴しました。

失敗を糧に、頑張るしかないですね。。。。

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2011年12月19日 (月)

お引渡しさせていただきました。

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リフォームの工事も終わり、お引渡しをさせていただきました。

斑のあったフローリングも綺麗になって、

艶もでて、お客様にもお喜びいただけました。

長らくの工事で、お世話になりありがとうございました。

話は変わりますが、

ある人からのメール。

一生困らないためには、いただいた以上にお返しすることだよ。

というような内容でした。

確かにそうですね。

お客様に喜んでいただかないと、次が無くなりますよね。

「また頼んでやろう。」と思ってくださるように、

数はできませんが、まっしぐらに進んでいきたいと思います。

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2011年12月17日 (土)

工事して良かったといわれると嬉しいですね。

以前に、耐震補強をさせていただいたお客様から、

ご相談をいただきました。

三月の地震を体験されて、

棚から何も落ちなくて安心してくださったようです。

補強工事をしておいてよかったというのが感想だそうです。

実際に体験されると、一番分かってくださいますね。

リピートで、ご相談を頂戴してしまいました。

他のOB様からも、色々とご相談ありがとうございます。

ちゃんと対応させていただいておりますが、

一部のメーカーさんの対応に不満もありますね。

大きい会社のほうが、遅いのはなんでやと思います。

売るよりも、そのあとのほうが大切なんだと思います。

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2011年12月16日 (金)

自然な感じのキッチンに

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人は、土や木の色を見ると安心できるようです。

自然な風合いのカウンターを付けた、

キッチンが完成しました。

優しい色にも、落ち着ける雰囲気になりますね。

笑顔のあふれるLDKになれば、

嬉しく思います。

ありがとうございました。

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2011年12月15日 (木)

JIOさんの第三者検査でした。

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戸建のリフォームのお引渡し前に、

第三者検査機関による検査を受けました。

結果は、?

無事合格でした。

工事範囲が多岐に渡っていたので、検査もそれなりに時間を

要しましたが、目の数が多いほうが抜けは無くなりますね。

ほっと、一息ができそうです。

話は変わりますが、読売新聞社さんのご好意で、

23日の神奈川版朝刊に、小さくよこっとだけ載せてくださるそうです。

ありがとうございます。

人の出会いと、ご縁に感謝しなければいけませんね。

今年は、大殺界の年回りで、自然災害の影響も多かったのですが、

みなさまに支えられた年でした。

「人」さまのお力が、大切でもあり、ありがたいことですね。

しばらく、低運勢をたどりますが、

来年の2月以降で、ようやく準備期間の年回りになるようなので、

あせらずに、ゆっくりと歩んでいければと思います。

人生は波のようですね。

逆らわずに、木の葉のように浮かび続けることも、

大切なことだと思います。

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2011年12月14日 (水)

原因は元から経たなければ

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何度か某社様で修繕をされたようですが、

なかなか直らなかったそうです。

調査しますと、

サッシ際の木部が腐食してしまっています。

これでは、雨が入り込みますね。

施工方法に疑問です。防水テープが未施工でした。

腐った木部を外して、雨漏りの原因を除去しています。

原因は元から改善しなければ、

何のためのリフォームか分からなくなってしまいますね。

順序を追って、工事することがやはり大切だと思います。

信頼は、一日にしてならずですね。

いい加減なことをすれば、すぐに信用を無くすのは、

工事会社の常だと思います。

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2011年12月13日 (火)

立つ鳥、あとを何とかやら。

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戸建のリフォームも、お引渡しまでカウントダウンになって参りました。

職人さんが大勢入って、外部から内部のお掃除です。

細かい部分まで、丁寧にお掃除です。

人海戦術ですが、

多くの人の力のお蔭ですね。

お宅の職人さんはいいね。と言われることが多いのですが、

みんなのお蔭であります。

そのうち、私は邪魔になるでしょうから、

次のステップを伸ばす努力をしていきたいと思っております。

人の力と時間を集めていければと思います。

人の輪が、家づくりの和になれば、

きっと、お客様も笑顔になっていただけますね。。。。

あさっては、第三者検査の日となりました。

もうひと頑張りですね!

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2011年12月12日 (月)

リフォーム工事に先立ち必要なこと

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リフォーム工事を始める前に、

足場に上って、現状のチェックが必要です。

足場のない状態での、自分の読みは合っているのか。

など、見れなかった場所を再確認して、

何をどう進めるかを判断することは、

大切な作業ですね。

四角い頭を丸くしなければならない場面ですね。

必要なことは何かを、無い頭でぐるぐると考えております。

線路ができれば、それに向けて人員配置を考えなければいけませんね。

日本のお正月が、なんとも言えない時期なのは、

どの業界の方も同じなのでしょうね。

残り僅かを頑張るのみです。

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2011年12月10日 (土)

お引渡しさせていただきました。

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マンションの全面リフォームも、

ようやく終わりまして、お客様へお引渡しをさせていただきました。

長らくの間、お世話になりました。

「わぁー。きれい。」と言ってくださり、ありがとうございます。

新築のようになって、資産価値もアップしたと思います。

お客様にもお喜びいただいて、ほっと一安心でした。

また、年末のせいか、OB様から色々なご相談を頂戴しまして、

ありがとうございます。

ただ、私は、スーパーマンではございませんので、一度にすべてはできません。

順番に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

覚えてくださっているだけで、幸せですね!

日頃の対応を、みなさんが見てくださっているお蔭だと思います。

本当に、ありがたいことだと思います。

工事させていただいて、「選んでよかった。」と言ってくださるように、

1歩1歩をゆっくりと歩んでいきたいと思います。

よろしくお願いします。

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年末になれば、色々と気になる部分がでてきます

最近は、めっきりと寒くなりました。

人と同じで、家や機械ものも、温度差の影響か不具合がでてくる時期でもありますね。

OB様からの、そんなメッセージやご依頼は、

最優先で対応をさせていただく時期でもあります。

今まで、会社を支えてくださったのは、過去のお客様ということを、

忘れてはいけませんね。

職人さんも、自分の仕事以外の部分がでると、

文句を言いたくなるのでしょうが、

誰のお蔭と思えば、まずは努力をしてみることも大切だと思います。

できないという前に、やってみてと、

いつも押し問答です。

やってだめならば、次を考える頭に切り替える姿勢が大切なのですが、

そのあたりは、営業経験がないとなかなか分かってもらえない部分です。

人としての教育を、何べんも繰り返していく、地道な努力が大切なのでしょうね。

経営者は、孤独と言われますが、仕事を動かす苦労は、

常に付きまといますね。

小言のように、注意喚起を続ける嫌われ者を演じていくしかないですね。

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本日は、高圧洗浄をリフォームに先立ち行っています。

その他は、メンテナンスに奔走中です。

よろしくお願いします。

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2011年12月 9日 (金)

浴室のリフォーム

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マンションの全面リフォームの浴室が完成です。

清掃と給排水とチェックも終わりました。

以前より10センチ幅広になって、

広々と入れますね。

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2011年12月 8日 (木)

キッチンのリフォームが完成しました。

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キッチンのリフォームが完成しました。

右側の壁と下がり壁を取って、セミオープンタイプのキッチンへリフォーム。

明るいキッチンになって、楽しくお料理できますね。

家族の顔が見えるキッチンで、家族の会話が増える。

そんなリフォームになってくだされば、とても嬉しいですね。

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塗装リフォームもいよいよ終盤を迎えます。

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神奈川県の外壁塗装工事も、山場を越えました。

作業をチェックさせていただいて、日々手直しの指示を出しています。

職人さん、文句も言わずに素直に、夜遅くまでの作業に感心します。

自分が逆の立場なら、きっと無理かなと思います。

嫌われるのが、監督業ですから、ご堪忍いただいて、

一生懸命の姿には、拍手を送りたいです。

毎日、頭が下がっています。

心の中では、えらいな。と思いつつも、

厳しいことも言わなければならないのが、つらいところですね。

素直に、お疲れ様です。

他人の力って、すごいですね。

みなさまのお力、本当にありがとうございます。

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2011年12月 7日 (水)

リフォームの検査と近隣挨拶

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マンションの全面リフォーム。お引渡し前の第三者検査を行いました。

工事中の写真を整理してお渡しさせていただきましたので、

無事に合格です。

私も元検査員でしたので、事前にチェックを行っておりますので、

特に問題はなく、スムーズに終了しました。

これで、リフォームのかし保険も適用になりますので、

お客様も弊社も安心ですね。

踏むべきステップは、確実に行って参りたいと思います。

その後、大変にお待たせしてしまったお客様宅の近隣挨拶を行いました。

明日から、足場の仮設を行って参ります。

4階建てなので、事故の無いように、安全第一でお願いしたいと思います。

職人のみなさん、よろしくお願いします。

その後は、東名で移動して帰社したころには、もう真っ暗でした。

しばらくは、ハードですが乗り切るしかないので、

頑張っていきたいと思います。

よろしくご理解お願いいたします。

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工事後のクリーニング中

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横浜市のマンションの全面リフォームも、ようやく最後の清掃に入りました。

床養生をはがすと、やはり無垢材の肌触りは素敵ですね。

防音LL40をクリアした、ぺこぺこしない安心感が、

足の裏から伝わってきます。

床材では、自然災害の影響で苦労しましたが、

お客様には喜んでいただける結果になって、良かったと思っております。

今年は、自然災害で色々と工事に影響を受けた年で、

どこの会社さんも大変だったと思います。

常にリスクに対する準備も大切なことと、思った年でしたね。

温暖化の影響で、豪雨も多くなっているようなので、

自然に優しいリフォームをされることは、

地球にも優しくなると思いますので、なるべくco2を出さない建材選びが大切なような気がします。

これからも、みなさまのご理解をお願いしてまいりたいと思っております。

よろしくお願いします。

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2011年12月 6日 (火)

キッチンリフォーム中

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キッチンのリフォーム中です。

お客様のご希望を叶えるために、造作を工夫して納めております。

何事も、あきらめないことが大切ですね。

できないをできるに変えるために、

もう一回考えてみることが大切だと思います。

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2011年12月 5日 (月)

頑張らなければ

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愛犬の不幸で、なかなかショックから立ち直れないのですが、

今日は車の中に、かなぶんが飛んできて、飛び回ってから出ていきました。

きっと、心配しないで頑張れというメッセージだったんでしょうね。

天国で幸せになってね!

涙をこらえて、現場に奔走しました。

あの世から、見てくれていると思います。

そのような中、天井の内装工事で、雨漏りの跡が気になりました。

作業をストップさせて、はがしてみると、もう一枚カビだらけ。

そこも剥がして、内部を確認しました。

もう一日、内部をチェックしてから、補修します。

おやっと思ったことは、見過ごさずに確認調査が大切だと思います。

ちゃんとやるのが、うちの取り柄と肝に銘じて、

頑張るのみです。

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2011年12月 3日 (土)

悲しい出来事でした。

本日は、長年ともに暮らしてきた愛犬が、突然亡くなってしまいました。

家族の一員のような存在でしたので、沈んでしまいます。

急遽、夕方お寺さんで葬ってもらいました。

今でも、そばに寝ているような気がします。

仕事ばかりしないで、もっと散歩に行ってあげればよかったな。

とか、遊んであげればと後悔の念でいっぱいです。

今を大切に生きることが大切なんだと、

身に染みた日でした。

家族が減るのは、つらいですね。

2011年12月 2日 (金)

家の顔は玄関ですね。

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マンションの全面リフォームも、いよいよ残りわずかとなりました。

リフォームするなら、豪華に綺麗にさせていただきたいので、

玄関に、大きな天然石タイルを張りました。

お仕事でお疲れの中、我が家に戻られたときに、

ストレスを忘れていただきたいの思いからです。

どこかのCMではございませんが、

「お値段以上に、ご満足を大切に。」させていただければ幸いです。

お引渡しまで、はらはらいたしますが・・・。

話は変わりますが、先日に銀行へ、試算表というものを提出させていただきました。

決算から半年経ったから、見せてくださいという内容です。

「売掛金ゼロ?」と聞かれました。

「はい。良いお客様に恵まれておりますので。」

と返しますと、にんまりとされておりました。

お客様のお心遣いに感謝申し上げます。

いつも「ありがとうございます。」

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2011年12月 1日 (木)

現場を中止する勇気も大切ですね。

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外壁のリフォーム現場ですが、本日は天候が思わしくないので、

作業は中止しました。

最上のおもてなしの心で、工事の品質にこだわりたいので、

一日二日の工事の遅れは、長い家の寿命を考えれば、

無理はしないほうがよろしいからです。

代わりに、内装の工事を進めております。

12月に入って、気が焦るのか、どこも交通事故が多かったです。

東名では、車両火災で、ぜんぜん動かずに大変な思いをしました。

幸い、命に別状は無かったようですが、車は丸こげでした。

あまり飛ばさないほうがよろしいですね。

年末は道路が込みますので、安全運転で行きたいと思います。

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