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2010年9月

2010年9月30日 (木)

お客様の声を頂きました。

今回は規模の大きな工事で不安でしたが、専門家ならではのアドバイスや誠実な対応をして頂き、新築同様の仕上がりとなり、とても満足しています。
途中でいろいろトラブルが発生した時は、どうなることかと思いましたが、都度対応して頂き、工期が遅れることなく引き渡していただけて良かったです。
工事中に毎日送ってくださった日報も、写真つきで分かりやすく、現場に足を運ばなくとも状況が把握でき、とても助かりました。
今年は猛暑で、職人さんたちも大変だったと思います。本当にありがとうございました。今後も工事をする際には、ご相談したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
【工事をした会社に決めた理由】詳細な見積もりで分かりやすかった。
押し付けがましいところがなく、質問に丁寧に答えていただけるところや、欠陥住宅の相談や審査などもされているということで、安心感があった。
************************
○今回は横浜市の耐震補強工事とほぼ全面にわたるリホーム工事でした。
盆休みを挟んでの、2か月の工事でしたので、工程的には厳しく、お客様にははらはらさせてしまいましたが、なんとか工事は間に合わせました。
リフォームでは、解体してから「既存がえっ!と思うような場合がございます。その都度のご判断をお客様にお願いしなければならないのですが、全面的にご協力くださったおかげで、工事も順調に運びました。
色々とお世話になりまして、ありがとうございました。

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2010年9月29日 (水)

RC物件の電線の配線替えは

コンクリート住宅は、強度もあって良いのですが、

設備関連の老朽化の修繕は、すこしややこしくなります。

電気の配線の取り換え、配線替えのお仕事でした。

コンクリートを壊すわけにもいかず、既存の配管では対処できない場合は、

モールで処理するしかないのでした。

リフォーム RC造

なるべく目立たず、綺麗に見えるように頭を悩ませますね。

リフォームといっても、色々な仕事に対応しなければいけませんね。

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2010年9月28日 (火)

■ 木材に乾燥材を使う意味。

☆木材に生木(なまき)と乾燥材があるのをご存知ですか?

一時、欠陥住宅で報道された家は、生木を使っていたことも、

原因の一つです。

なぜ、業者は生木を使ってしまったのでしょうか?

それは、乾燥材は一手間掛けていますから、生木より高いからです。

そこで、コストを抑えるために、生木を使ってしまったのですね。

生木は伐採後に、製材しただけですので、木材の内部に水分を含んでいます。

これを、通常は乾燥倉庫で乾かすのですが、その工程を省いた木材もあります。

一般には、仮設工事や仮設建築物につかわれる木材です。

この部類の木材を使えば、コストは下がりますね。

しかし、家に使った場合は、乾燥後にねじれや割れ、縮みが発生してしまいます。

せっかく締めたボルトも、木材の収縮でボルト自体緩んでしまうことも考えられます。

緩んだ軸組みやボルトのせいで、家が傾いたり、壁に亀裂が発生してしまうのです。

ですから、安いと思われても、そこにどのようなものが使われているかを、

チェックする必要があるのです。

結局、高い買い物をされないように、お気をつけてくださいね。

PS,乾燥材はKD材と表記されています。木材にも刻印されていますね。

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お客様の声から次を考える

●お客様から頂いた声 から学ぶ。

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社長が朝と夕方必ず現場にきて、夕方は工事が終わるまでいてくれたので、気になる点や工事内容等の確認、追加や変更のお願いもしやすかった。

職人も仕事が丁寧で礼儀正しく、たいへん感じがいい。

全体の出来はよかったが、電気設備工事等の細かい点で、こちらの希望どおりにいかず、折角きれいにできた所を手直しして見映えが悪くなった個所があり残念だった

。いちいち施主に確認するのは面倒で手間なことはわかるが、歳をとると特にそうしたちょっとした細かい点が生活のしやすさにつながるので、施主にその都度聞いてほしかった。

途中、そのことで文句を言ってしまったが、リフォーム動機の第一だった雨漏りの原因がつかめ、適切に補修してもらったし、全体の仕上がりには満足している。

全体評価は☆☆☆☆ 総工費700万のケース。

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電気のコンセントの位置など、実物を実際に現場に当てて、お打ち合わせしたのですが、

実際につくとイメージが異なることがありますね。

お客様が何を求めていたのか、まだ汲みとれていない部分がございました。

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今後の改善策

お客様には失礼かも知れませんが、打ち合わせの記録を、

文章で残してサインを頂くことも必要と感じました。

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2010年9月27日 (月)

介護用に畳をフローリングへリフォーム

横浜市のリホーム現場です。

和室に介護用のベッドを置きたいというご要望でした。

介護用のベッドはモーターが付いていて重たいです。

畳のままでは、へっ込んでしまいます。

リフォーム 介護 床

リフォーム施工前

リフォーム 介護 フローリング

木材組織に、樹脂を圧入した、へこみに強いフローリングを採用しました。

ひっかき傷にも、表面加工が施されているので、耐久性の高い材料です。

これで、お手入れも気にしないでご利用いただけます。

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2010年9月26日 (日)

寒くなる前に、火を使わない床暖房!

なんだか、急に寒くなってきましたね。

丁度良い時期が、年々短く感じますね!

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ご高齢になられると、ストーブの消し忘れ!怖いですね。

そこで火を使わない、床暖房の工事しました。

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床暖房の下にも、熱が逃げないように、しっかり断熱を行いたいことろです。

今回は、ランニングコスト(ガスを併用するご希望のため)を重視して、

温水式の床暖房を採用しました。

あなたは、冬の準備もうお済ですか?

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2010年9月25日 (土)

玄関ドアをローコストで替える方法。

横浜市のリフォーム現場で工事を行っていた時に、途中から追加のご相談を頂いた。

「玄関のドアを安く交換できませんか?」

と聞かれました。

このような場合に、新築用のドアを提案してもナンセンス。

そこで、リフォーム用を提案しました。

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日に焼けて、色が退色してきた既存ドア。

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鍵も防犯タイプになりました。

地域性もありますが、これならば20万前後で工事できるでしょう。

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2010年9月24日 (金)

クレームこそ勉強の場

クレームが起こることは、仕事や商売をしていれば、あると思います。

お客様が何を怒っているのか、

冷静に対応と分析が必要です。

そして、毅然とした対応が必要です。

自分が悪ければ謝る。

おかしな主張なら、ご説明をすること大切ですね。

まぁ、無いほうが良いに決まっていますが、ゼロを目指していくしかないですね。

先日、「怒っていたお客様のお話し」させて頂きましたが、

先日、ご注文を頂きました。

間違ったことはしない。ミスや行き違いは、素直な態度が必要だと思います。

ブログも日本語の表現が間違っていたり、読まれる方の取り方で、

意味合いが180度違ってしまうようなので、注意が必要ですね。

子供に、「国語勉強したほうがいいよ!」なんて言われてしまいました。

へこんでいます。。。。

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2010年9月23日 (木)

浴室は丁寧に工事したいですね。

タイル張りの浴室は、冬寒いですね。

段差も高齢になると危ないし、滑りやすいです!

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タイルのひびも気になりますし、さあ、解体です。

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土間コンクリートは、長くユニットバスが傾かないようにしっかり打ちたいところです。

設備の配管も、この際、更新しておきましょう。

後から直すのは大変ですね。

壁の耐震補強や金物もつけたいところです。

防蟻処理と、外壁側断熱、サッシの交換まで行えば、ばっちりですね!

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引き戸タイプのユニットバスの組み立てです。

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浴室暖房乾燥機を設置して完成です。

そうそう。最近のパネルは金属製が多いので、排水溝のステンレスのふたなど、

「もらいさび」が発生しやすいのです。

よくよく、金属のかすを取り除いて、使い始めは良く洗い落としましょう!

あなたのお風呂は大丈夫ですか?

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2010年9月22日 (水)

屋根のかぶせをお勧めしない訳

屋根のリフォームで、上からかぶせて安くすましてほしいとのご要望でした。

屋根に乗ると、歩いた感じ、これはまずいな!と感じました。

どうしてもなら仕方ないけれど、絶対に上からはお勧めしませんよ!

ということで、屋根を剥がしました。

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ベニヤがふやけて、ぶよぶよでした。

この様な状態で、かぶせ工法しても、台風で屋根ごと飛んでいっちゃいますね。

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儲かればいいやと、お客様の言うとおり「はいはい」と済ませる工事はしません。

だめなものはだめ。やめたほうがよければ勧めません。

長く住んで頂けるように、中立でアドバイスさせて頂くだけです。

その後、このお客様も、次のお客様をご紹介くださいました。

ありがとうございます。

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2010年9月21日 (火)

徳永英明、カバーアルバム初の通算200週ランクイン

徳永英明、カバーアルバム初の通算200週ランクインだって。

『VOCALIST』(2005年9月発売)が9/27付週間アルバムランキングでTOP300入り!

カバーアルバムの200週ランクインは史上初の快挙。

私も全部CDにして持っていますが、あの声はでませーん。

独特のオクターブっていうんでしょうかね。

とてもとても、真似できませんね。

まぁ。もともと音痴だし。

「歌うのやめろー。」と言われますので、

カラオケ 大の苦手通り越して、

歌うとストレスたまる。めずらしい人間です。

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タイル張りのお風呂 タイルにひびが入って

横浜市のAさんから、ご相談。

以前に工事させて頂いたKさんのご紹介でした。

タイル張りのお風呂のタイルに、ひびが入ったまま。

そろそろ心配だし、この際歳をとる前にリフォームしておきたいとご相談を頂きました。

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解体を進めていくと、

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確かに、水が廻っていたようで、土台がぼろぼろになっていました。

腐食部分を交換して、色々手直し。

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浴室ランドリー乾燥機もつけて一安心。

雨の日も、お洗濯できますね。

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2010年9月20日 (月)

マンションのお部屋のかび

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マンションの和室でしたが、結露とカビで困っているんです。

というご要望でした。

南側なのに結露とはおかしい?と思いながら、

クロスを剥がすと、断熱材の施工が中途半端で終わっていました。

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下地を組んで、断熱材の入れなおしです。中に空気層を取ることも有効です。

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かびのひどい個所は、INAXのエコカラットを張りました。

タイル調ですが、水分の吸湿性は優れモノです。

あとは、廻りをお化粧直し。

話は変わりますが、4年前のお客様からご連絡を頂き訪問しました。

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ウッドデッキを作った現場です。

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伺うと、すぐにデッキ部分に案内された。

ご自分で一度塗装はされていた。

「まだ、ぜんぜん、だいじょうぶでしょう?」と嬉しそうに話されています。

ちゃんとした木材をお勧めして、よかったと思った。

次のリフォーム計画をお伺いして、いつ頃工事しようか。

というお話でした。

まだ、見積はこれからですが。。。。。

頑張ってお出ししなければ。。。。

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2010年9月19日 (日)

マンションのお風呂

マンションの浴室は、寸法や天井の高さ。

床の配管などに制約がありますが、現状にあった商品をセレクトされたら、

いかがでしょうか?。

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綺麗になったお風呂は、一日の疲れがとれますねー。

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2010年9月18日 (土)

着工しましたが、写真掲載の話し忘れてしまいました。

本日は、川崎のお客様宅、補修リフォームに着工です。

まだ、リフォームされて半年もたたないお宅だ。

ブログ、写真掲載の許可を頂くのを忘れてしまった。

残念。

既存の不良個所を一部壊して、

現状の問題点、施工の不良個所を説明させていただいた。

そして、工事の改善方法を説明。

お医者さんが、病状説明→原因説明→今後の治療方法。

を説明するのと似ている。

隣家の方から、我が家もリフォームしたいとオファーを頂く。

ありがたい。

口コミは強い。と思った。

現場を抜けて、リピーターのお宅へご訪問。

こちらも運よく、発注頂く方向。

夕方、携帯に、先日のお客様、ショールームに早速行かれた様子。

少々、びっくり。

行動力に感心しました。

連休で、すごく混雑していたらしい。

工事の予約を頂いた。

何とも、今日は運が良い日でした。

「運」は、いいと思わないと、入ってこないそうです。

なので、私も唱えさせていただきました。

ありがとうございます。

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2010年9月17日 (金)

もうリフォームなんて。!「いや。!」と言われた。お客様からお電話いただきました。

以前のある日。

電話が鳴りました。!

「床を直すのって、大変なの。・・・・。」

と色々話されていました。

とにかく、一度見てほしいということで、お伺いしました。

まだまだ、綺麗な立派なお宅です。

「これで、どこを直されたいのですか。?」

と案内されたお部屋。

「よくみると、ご自分でプチリフォームされているようです。」

素人さんにしては、お上手でした。!

言われなければ、気付かないです。(汗!)

それから、お話を伺うと、なにやら、以前の工事で。。。。

すごーく。リフォームが「いや。!」になってしまったそうです。

ご近所で工事されている会社さんに頼まれたそうですが、

こちらに来た職人さんが、いけなかったようです。

養生も、段取りも、めちゃくちゃで。

間違いだらけ。やり直しの連続。

「もー。訴えてやる。!」と思っていたんですよ。

とおっしゃっておりました。

「リフォームアレルギーになっちゃったのよ。!」

と言われながらも、わたしは、お話を聞きしました。

「みなさん、良い会社さんばかりです。たまたまだと思います。」

と言わせていただいたのですが。。。。

しばらく考えて、

「そうかしら。」と、

少し安心された様子でした。

いやー。リフォームでの不信感。

私も聞いていて、残念な気持ちになってしまいました。(へこみます。)

それでも、勇気を絞って、

また、「リフォームしてみよう。!」と、思われたのか、見積を頼まれました。

わたし営業はしませんので、見積送信したまま、催促しません。

自分が服など買うとき、店員さんが横にべったりされると、

すごく嫌いなのです。

ゆっくり選びたいですよね。

自分が嫌なことは、お客様にもしないのです。

ですから、見積だしても、催促の電話しません。

たまに、勘違いされて。怒るお客様もいらっしゃいますが。。。。

それから、お打ち合わせに呼ばれまして、

実物を見に、ショールームへ行かれるそうです。

ごゆっくり検討されると、よろしいですね。

「トラウマ」が解消してくださると、嬉しいですね。!

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鉄部塗装完了しました。

横浜で行っている、修繕工事が終わりました。

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鉄は錆びます。古い塗装を剥がして、けれんという作業。

やすりやペーパーで、みがく作業が必要です。

いい加減にすれば、せっかく塗っても、また塗装がはがれやすくなったり、

錆がすぐに浮いてきます。

この作業をどこまでするかによって、お値段も変わってきます。

機械工事などは、1種けれんと言って、地金まで磨きますが、

建築では3種けれんが一般です。

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単純だが、大変な作業です。

お引き渡しが終わり帰ろうとしましたが、今度は別の箇所が気になってしまったようです。

また、そこも直したいと、ご発注頂きました。

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2010年9月16日 (木)

耐震補強をしながら、リビングを明るくしたい

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以前は、南側の窓の高さが低く、隣地にマンションが建ってしまったので、

うす暗い居間になってしまいました。

テラスサッシで、窓からの採光をとれるように改装。

壁量も増やして、補強もしました。

床の傾斜も、右左で5センチもありましたので、平衡感覚がくるってしまいますね。

水平に戻して、体にもやさしくしたいです。

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工事前の様子です。

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モテ住まいさんからも、オファー頂いております。

ページ右上クリックお願いします。

2010年9月15日 (水)

築古のマンションを買おうと思っています。コンクリートの強度って大丈夫ですか?

○本日は、コンクリートの強度だけ説明します。

コンクリートは、打設してから急激に強度を増していきます。4日目に初期強度に達します。

そして徐々に強度は増し、28日にほぼ設計強度以上を達成します。

それから、30年程度は、徐々にゆるやかに、強度を増し続けています。

30年程度をピークに、こんどは強度が少しずつ下がります。

詳しくはメルマガをご覧いただければ、幸いです。

本日は、現場のチェックと追加の見積。

今週もお打ち合わせが3件と、着工が1件 

色々なお客様から、オファーを頂きまして、感謝です!

そのような訳で、ブログまで手が廻りませんので、

簡単に書かせて頂いております。

ご了承くだされば幸いです。

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2010年9月14日 (火)

全面耐震補強リフォームのお引き渡し

全面リフォームのお引き渡しが、無事済みました。

既存の耐震強度が、0.3未満と、危険なランク。

工事中も、2階にいると揺れを感じる状態。

一気に解体すると崩れるかも知らないと、補強しながらのもぐら工法作戦。

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お隣の新築と見比べても、リフォームだと気付きませんね。

以前は、こんな感じでした。

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実工期44日掛りました。

盆休みが間にはいってしまい、少しタイトでしたが、

カレンダーとおり2カ月で完工。

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2010年9月13日 (月)

キッチン工事 対面閉鎖型

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リビング側からの写真です。

以前は奥の壁つけキッチンでした。

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壁面収納、家電収納作業台。

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さわやかな、ペパーミントグリーンで統一。

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浴室工事

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既存の出窓がある場合の、ユニットバス工事です。

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手すり工事

階段の手すり。

あれば安心です。転ばぬ先に手すりをつけましょう。

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2010年9月12日 (日)

リフォームのご相談はお早めにお願いいたします。

いつも皆様にはお世話になっております。

漆原 智と申します。

現在、工事が混雑しております。

お話しを頂戴している方で、契約順に着工させて頂いております。

大変に恐縮ですが、新規ご依頼の場合、

ご希望の工事規模によりますが、

およそ半年待ちの状況になっております。

何卒、ご理解とご協力をくださいますように、

お願い申しあげます。

キッチン対面にリフォーム

以前のキッチンは、独立部屋型。

食堂への配膳が億劫ですね。

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向きを変えて、対面型キッチンにしました。

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リビング側の、マガジンラックのほうが、喜ばれたりします。

以前はこんな感じでした。

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トイレのリフォーム。小物をひっかけられるように

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トイレのリフォームです。

フォトフレームや小物を飾られることが多いですね。

透明のアクリル板で、すこし遊びごころ。

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リビングの吹き抜けを部屋にしたい。リフォーム編

リビングの上が2階まである、吹き抜け空間でした。

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既存の壁を剥がして、梁の位置を確認。

新しい床を支えるために、梁をいれて構造補強。

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既存部分との段差が出ないように、既存部分まで少し解体。

下地をのばします。

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出来上がった元吹き抜けの場所から、隣の部屋を見ています。

家族の成長に合わせて、家もリフォームしたいですね。

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2010年9月11日 (土)

オープンな対面キッチン

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I型キッチンを、移動して間仕切りを外しました。

L型の対面キッチンです。

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機能性に優れたシステムキッチン。

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作業台も合わせて、コーディネート。

メールで事例を見たいとのご要望頂きました。

現在、HPを更新が間に合っておりません。

経費の削減のため、ブログから失礼します。

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やはり真面目が一番ですね。

工事中のアパートの大家さんからご依頼です。

次々リフォームって、悪徳リフォーム会社が仕掛けるんじゃないの。

工事中、一生懸命に作業している職人さんの姿勢。

ご評価くださったのか。

次々リフォームのご依頼です。

誠にありがとうございます。

次は、いったん終わってからにしてくださいね。

別件のお客様にも、ご依頼くださいました。

ありがとうございます。

大手さんで工事されて、まだ半年もたたないお宅です。

もう不具合だそうで、

先方の保証で直せないのですか。?

とお聞きしたのですが、別請求だそうです。

そのような訳で、発注くださいました。

一件に夢中が大切ですね。

たくさんできなくて申し訳ございません。

ご理解お願いいたします。

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質問を頂きました。「老後の生活が不安です。」

質問を頂きました。

「老後の生活が不安です。考えると鬱になってしまい、仕事もする気になれません。

どうしたら良いですか。?」

そうですね。

たしかに、あなたと同じ不安は、だれもがみんな抱えていますよ。

きっと、あなたは几帳面に、完全を目指しすぎているんだと思います。

たまには、都会を離れて、山や野の花を散策されてはいかがですか。?

自然は、次々と新しい芽を咲かせていますよ。!

大丈夫。何とかなりますよ。

前に進もうとする気持ちを大切に、のんびりと、気持ちを楽にされてください。」

どうしても気になるようでしたら、一度専門医にご相談されてはいかがですか。

私は、建築関係なので、的はずれでしたらごめんなさい

ご質問を頂きました。「吹き抜けを潰して、部屋にしたい。」

ご質問ありがとうございます。

「吹き抜けを潰し、部屋にしようと考えています。秘訣や成功例あれば教えてください。」

とのお問い合わせありがとうございます。

ただ今、HPの更新が間に合いませんので、ブログでの紹介をご了解いただきました。

○床を張るためには、梁を掛けなければなりませんので、

既存の構造をしっかり調査されてください。

構造をしっかり組めば安心されると思います。

閉鎖的なお部屋にされるのもよろしいですが、

オープンな空間も、お部屋の広がりを感じれると思います。

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鉄部塗装は、けれん(さび落とし)と錆止めをしっかりと

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鉄は、錆びるものです。

特に潮風が飛んでくるあたりは、錆の発生が早いです。

劣化を放置していると、ぼろぼろと形が無くなってしまいます。

早め早めのお手入れ大切ですね。!

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2010年9月10日 (金)

ペイオフが初適用されるのでしょうか。

日本振興銀行(株)(東京都千代田区、設立平成15年4月、資本金182億7221万円、

小畠晴喜社長、従業員約230名)は9月10日、金融庁から業務停止命令を受けるととも

に、民事再生法の適用を申請する運び。

税金を使って、銀行業界立て直したと思っていました。

分散の波が増えるでしょうね。

10年後を考えて、段差を減らしておく

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リフォーム現場からです。

こちらのお宅は、玄関を出てからポーチで一段下がります。

それから階段を2段上がります。

工事していて、この階段は、疲れました。

そこで、ポーチを延長して、階段の段差を少なくして幅を確保。

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完成すれば、毎日の出入りは楽になると思います。

10年先を考えて、リフォームしたいですね。!

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2010年9月 9日 (木)

浴室リフォーム完成

根岸線で何やら事故のようで、どこも混んでいるようです。

あまりご心配や悲感をされずに、

そのうち「いいこともあるさ。」と思って生きれば、

「人生、なんとかなるさ。」

頑張って生きてほしいと思います。

さて、横浜でリフォーム中の現場は、ほぼ完成です。

昨日の台風で、少し予定がずれました。

でも、雨のなか、無理すれば、家にとってはよくありません。

ここは、じっと我慢も大切です。

浴室が完成しました。

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完成後。

ダウンロード大変でしょうから、少し写真小さくアップします。

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浴室暖房を設置しました。

工事前は、こんな感じでした。

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さむーいお風呂はいやですよね。!

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2010年9月 8日 (水)

名乗らない善意、ありがたく頂戴しました。

青森の方、千葉の方、東京の方、高知の方。

送信専用のアドレスから、

お言付け。確かに頂きました。

お礼をお伝えできませんので、ブログからの発信になります。

全国から、善意を頂戴できるのも、ネットの便利さかもしれません。

よいひと まだまだ いっぱいいらっしゃるのですね。

大変に助かりました。

「感謝!」

エコを意識されるお客様が増えていらっしゃいます

家を直すなら、環境と安全、使いやすさで、

選ばれるお客様が増えております。

ガス給湯器から、エコキュートの工事中です。

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皆様が意識されて、少しでも温暖化をストップできると良いですね。

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2010年9月 7日 (火)

リフォームで、どこまで変えられる?

リフォーム現場からです。

台風。心配ですね。

エクステリアの工事中なので、雨は困ります!

施工前

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施工後

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まだ、工事中ですが、「整いました。」

と言えるように、目下、奮闘中です!

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アパートの鉄部塗装に着工です。

横浜市のアパートのメンテナンス工事です。

大家さんの立場で考えれば、あまりコストをかけたくないですね。

そうかと言って、錆びるまで放置すれば、もっと修繕費がかさみます。

家賃とのバランスを考えて、最低限でイメージアップが、

コストバランスが良いです。

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職人さんたち、まずは、さび落としの作業です。

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2010年9月 6日 (月)

「各宅満足」      を目指します!

日経ホームビルダー に掲載された

衝撃的なメッセージ。

「リフォーム工事」

この会社に、また頼みますか?

との質問に、

大多数の

「もう頼みたくない。」

とする回答。

なぜ?こうなってしまっているのか。

残念!極まりない数字であった。

記事によると、

「リフォームは新築と異なり、建設業許可や建築士といった資格がなくても、

元請けになることが原則として可能だ。」

と問題点を取り上げている。

お客様からすると、

「担当者次第で、次に依頼するか、判断がわかれる。」ようだ。

「総合評価は、20点代。」

何とも、業界の評価は低い。がっかり。

記事は、続く。

「リフォーム事業者=悪徳」のイメージを抱いていた人、ハウスメーカーのOB客…。

小規模な会社でも、こうした手ごわい依頼主から「また頼みたい」という評価を勝ち取った

ところがある。

 一般の新聞やテレビなどマスメディアによるリフォーム関連の報道は、いわゆる悪徳事

業者問題に関するものが依然として大きな割合を占めている。

と書かれている。

汗!

やはり、弊社は、「各宅満足」のスローガンを、再認識させられました。

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2010年9月 5日 (日)

すがすがしいー。気持ちです。

このあいだ、アメブロ始めたんです!

勝手がわからず、

そんなに「あちこち」書けませ~ん。

しばらく。。放置。。。

今日、のぞいてみました。

「ぺた」されてます。

えー。「ぺた」

何のことなのー。

訪問記録らしい。

少し、「ぺた」頂いていたので、お返し。

僕にもできること

って、エコキャップ 回収してくれています。

エコに関心を持ってくれる人、

「増える」と良いですね!!!

なんとなく、すがすがしい気持ちです。

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リフォームでキッチンを明るくしたい。

キッチンが明るいと、お料理するのも楽しくなりますね。

0905

ガスコンロは、年齢を重ねると消し忘れが怖くなってきますね。

吊戸棚も、どうせ手が届かなくなるだろうと、思いっ切って削除。

その分の費用をIHヒーターなどに使いました。

工事中の現場訪問です。

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必要な機能を、シンプルに使いやすさを優先に、

明るい清潔感のあるキッチンにリフォーム中。

○本日も出社です。

横須賀まで、ユニットバス、洗面所、トイレのリフォームを、

検討中のお客様宅ご訪問です。

「お宅が一番に呼んでいるんだから、よろしくね。」

と、軽いジャブを頂きました。

よろしくお願いします。

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2010年9月 4日 (土)

リフォームは難しいですね。

リフォームの見積書に書いてあっても、一般のお客様には、

なかなか、意味が通じていない。

これは、確かです。

聞いていないと言われれば、そうなのですが、

全部を説明していたら、何時間あっても足りませんね。

これからは、ポイントを抜きだしたチェックシートを作ろうと思いました。

そういえば、この間、保険の更新をしたとき、

先輩の保険会社なのに、これにサインしてと言われました。

保険会社さんは、トラブルやクレームが多いので、最近は変わったんだよ。

と先輩が言っていましたね。

話は変わりますが、最近、ページに広告主様の表示をさせて頂いております。

ある企業様は、このページは趣旨に合いませんとお断りされたりしております。

提携くださった企業さま、誠にありがとうございます。

書こうか迷ったのですが、あえて書かせて頂きます。

企業様には、わずかな広告費を頂いています。(失礼な表現で申し訳ございません。)

少しではありますが、日本盲導犬協会の募金ボックスに入れさせていただきました。

私も、年齢を重ねるごと、目が見づらくなって、

見えない方は、もっと大変だろうなと思ったんです。

黙ってそっとするべきなのでしょうが、お客様にもご理解を頂くためです。

なんだ。広告多くて、見づらいな。と、

おっしゃらずに、ご理解お願いします。

私自らも、なるべく広告主様から、購入させて頂いています。

ダイエットグッズなんか、色々買って試しているのですが、

いまだ肥えております。(笑)

よろしくお願いします。

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販売15万セット達成!添え木機能付膝ベルトセット

急速消臭スプレーの「ヌーラ」・急速分解消臭衣類の
「デオル」なら「いい快互服ドットコム」

2010年9月 3日 (金)

いやー。嬉しかったです。

記事を書いて、予約送信をポンと。

ふー。一安心。

ふと、メール仲間から、メールが届きました。

その中に、書いてある内容。

私と同じ考えで。

そんなこともあるんだぁ。いやー。嬉しかったですね。

今の時代、星の数ほどの会社さんがあります。

でも、10年続く会社は、30社に1社だそうです。

会社を持続継続するには、最低限の利益は頂かないと、続けられません。

その逆に、ぼったくりもだめです。

お客様に商品(私の場合は、リフォームであったりコンサルタント)を、

提供させていただいた後、

お客様がお払いした金額に、満足だったのか、不満足だったのかが、

分かれ道になると思います。

この内容では、高い買い物をしたな。と思えば、二度と訪問頂けません。

この金額で、この内容だったら、まあ、良かった。と思ってくだされば、

その方は、リピーターさんになってくださいます。

そして、なかなか広まらないのですが、コアな口コミをしていただけます。

本当の口コミは、ネットなどに出ないのです。

それは、親密な関係の友人にしか教えて頂けないからです。

紹介される方も、多くに広まるのを、嫌がります。

看板も出ていないような、飲食店ににていますよね。

普通の人は、ぼったくられるんじゃないかと。

なかなか入ってこないから、穴場だったりします。

昨日、

お会いさせて頂いたお客様も、「悪徳会社」に引っかかってしまったそうな。

リフォームって怖いです。と話されていました。

なんでも、塗装を素人さんが工事されたようで、

終わったのが1年後で、

「白髪が生えてきそうだったわよ!」と話されていました。

悪徳のように、急成長するぼったくりは、いけません。

利益をむさぼっては、違う会社名で、また始めます。

ですから、お客様に喜んで頂けて、会社もつぶれない程度の利益を頂く。

両者にとって、winwinの関係が、低空飛行ながら、

少しずつの成長と会社継続になると考えます。

毎日毎日、小さな段ボール箱を、一つずつ積み重ねていく努力と似ていますね。

そんなに急に、大きな箱を積み重ねようとすれば、

きっとひずみがでてしまうと思います。

あなたは、何を目標に商売されるのですか?

私は、やりがいのある仕事をしたい。今の仕事が楽しいんですね。

馬鹿がつくほど、建築馬鹿かも知れませんね。(笑)

規模を大きくするのが夢ではないのです。

お金のために、いやいや仕事をするほど、つまらないことだと思います。

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昨日は2件で、エアコン故障。

こう毎日、暑いと人ばかりでなく、

エアコンも故障してしまいます。

1件は、もう寿命って感じです。

もう1件は、まだ新しいのに、はずれたって感じです。

メーカーさんのアフターでは、日曜日になってしまうそうです。

そんなこと言ってる場合じゃないくらい、

暑い日ですから、

別の職人さんに、明日行ってもらうことにしました。

今年は、エアコン職人さん。

ひっちゃかめちゃかな年だそうです。

汗だくで動いても間に合わないそうです。

そこのところを、よろしく頼んでおります。

こういうときは、少し鬼!

お客様のためですから。

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横浜のリフォーム RC物件 階段塗装

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横浜市のRC物件。

階段の塗装中です。

4階分塗るのって、結構大変です。

一番気にしなければならないのは、色の斑をなくすことです。

塗装の間、人の出入りも考えないといけないですね。

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2010年9月 2日 (木)

本当にありがたいのです。

リフォームのご相談で、本日は3件の方から、メールやお電話を頂きました。

誠にありがとうございます。

ですが、これ以上の安請け合いさせて頂いても、業務がパンクしてしまい、

ご迷惑をおかけしてしまいます。

ご理解頂いて、建築の協会をご紹介させていただきました。

誠に、申し訳ございません。

もう一人のお方は、ご紹介なので、しばらくお時間を頂戴しました。

器が小さくて申し訳ないのですが、

一件一件、確実な現場ををお届けしたいのです。

工事後に、喜んで頂いてハッピーになっていただく!

正直、これしかうちのいいところないのです。

ですから、頂いた現場は、誠心誠意頑張らせていただく。

これがモットーなのです。

ですので、現場を見て歩くには、一日に見れる数に限りがございます。

その点をご了承くだされば幸いです。

9月10日まで、新規受け付けは終了させていただきました。

勝手申して恐縮ですが、

よろしくお願いいたします。

家の点検と補修は、定期的に。

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横浜市のリピートのお客様宅。

サッシの下のほうから、内壁に雨漏りのしみが出ていました。

見ると、コーキングが劣化して、ひび割れが上のほうに、続いています。

応急で、コーキングを一部補修しましたが、全部工事するには、

足場が必要になってしまいます。

外壁も、指でこすると白い粉がいっぱいついてきます。

そろそろ、塗りかえの時期にきています。

あまりメンテナンスを、延ばして無理すると、サイディングそのものに、

亀裂が入ってきますと、かえって補修費がかさんできます。

適度な修繕計画で、家を長持ちさせるようにしましょう。

*

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こんな中古住宅は買ってはいけない! 編

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2010年9月 1日 (水)

引っ越しの日に間に合いました。

会社の転勤のご事情で、お客様の引っ越し、本日のご入居、無事間に合いました。

その他もろもろ、色々やることありまして。。。

はらはら、ばたばたしてしまいました。

他の業務も、チームのスタッフさんにお願いしていますが、

人に物頼むときは、しっかり頼まなければ、

何をして良いかわかりませんよね。

ですから、たたき台を指示しなければと。。。。

どこかの社長、「寝てないんだよ!」とブチ切れていた人いましたね。

私も、このところほとんど寝ていませんが、

それが責任者の宿命ですから。。。

人にばかり仕事させていて、自分がさぼっていたら、なかなかついてこないんじゃないの。

頑張るときは頑張る、遊ぶ時はみんなで遊ぶ。

離陸直後は、エネルギーが必要なのは、仕事も同じですね。

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外壁全面リフォーム、もうすぐ完成

横浜市の全面、耐震リフォーム施工中!

施工前写真

0901_2

画像をもっと大きくしてとの声に!少し大きめにしてみました。

施工後写真。

0901_3

新築とほとんどかわりません。

ブログでは言えないお話は、

まぐまぐ 0000163614

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