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2007年6月

2007年6月30日 (土)

何でだろう?この価格差は?

07097 横浜市青葉区のお客様から工事のご依頼をいただきました。

そろそろ塗り替えの時期と、次々業者さんが訪問されたようです。

じっくり細かく採寸されて見積を出された業者さんAと、ろくに見もしないで何坪だからこれでどうですか。今なら安くしまっせという業者さんBがこられたそうです。

不安になって、私のところにご相談いただきました。

図面を頂いて、この材料でこの部分まで塗装すればこの金額になりますと見積をお出ししました。

A業者さんとほとんど差は無かったのですが、B業者さんは半額です。

なんでそこまでできるのかは不思議です。きっと優秀な会社さんで人件費も半分なのでしょうか?。

まさかアルバイトに作業させることは無いと思いますが、標準物価からかけ離れていました。

私のご近所でも営業の上手な塗装会社が次つぎ工事されています。

中には、2年もしないうちに、あれっ塗装したんだっけという家もあります。

材料を落されて塗られた家は、見る影もありませんね。

塗装の裏技には、十分お気をつけていただきたいですね。

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2007年6月29日 (金)

SEO対策の営業がしつこいですね。

先日はNTTの代理店と称して、電話代がすごくお得ですから話を聞いてくださいと営業が訪問されました。

これがこうなってこうですから、月づき千円お得ですと計算しながらあれって顔で説明しておりました。

それを入れるために交換機が4500円で7年リースですからすごいお得ですといいます。

月千円のために35万の出費ですねと話すと、ばれたかという顔つきでそそくさと帰られました。

何か説明に一貫性が無かったので、NTTに問い合わせたらうちとは直接関係ありませんということです。

自由化ですから、どこを選ばれてもお客様の自由ですが・・・・。

ということで、甘い話は気をつけたほうが良いですね。

NTTに直接頼めば、そんなリースもいらないそうです。

最近は、やけにSEO対策をしませんかという営業が増えましたね。

まあ、確かに上位表示は有利でしょうがどうも製作会社の方はピントがずれているようです。

見てくれるのと契約率には、商品によってはあまり関係ないと思っています。

そんな無駄な経費を掛けるなら、お客様に喜ばれることに使ったほうが良いですね。

SEO対策で月うん十万も使われている会社さんもありますが、私はその何十分の一で収納の湿気取りシートをお世話になった方に配っています。

よほどこちらの方が喜ばれますね。

宣伝費を多く使っている会社さんは、結局お客様の負担が増えるだけだと思います。

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2007年6月28日 (木)

契約をせまるようなことはしません

工事の見積もり依頼を頂いて、打合せが進んでじゃあ工事をしようという時も、常にお客様のペースです。

他社さんは強引に、本日ご契約いただけませんかと迫るようですね。

私は、ご縁ものと思っていますのでお断りいただいてもご成約いただいてもフランクに構えています。

工事お願いしますと言われても、クーリングオフ制度がありますので、じっくりご検討くださいと契約書を置いて来るだけです。

約款をつけていますから、難しい文書をろくに目も通さずに印を押すという危険な作業はお客様にして欲しくないのです。

お客様にはクーリングオフがあっても、私にはメーカーとの間に商法上クーリングオフはありません。

無理にことを進めれば、お互いが不幸になるだけです。

キャンセルしなくても良いように、十分な検討を頂くのも世の中の無駄を省けます。

不幸にして一旦現場に納入されたものがキャンセルされて、アウトレットに流れているのが実情です。

正規の保証はその時点で切れていますね。

無理・無駄のない工事が、結果的にはお客様のためになると思っております。

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2007年6月27日 (水)

何故梁を入れなかったのか不思議でした

07096 掃き出し窓のサッシが開けづらいので、交換リフォームしました。

これだけの開口ですから当然大きな梁がなければ、荷重に耐えられませんね。

以前の工務店さん、クレームがついて何を考えたか途中にツッカエ棒を入れていました。

そんな小手先の仕事では、お客様も不審に思いますね。

多分梁の大きさが小さいのだろうと思って、壁を撤去したら小屋梁だけで水平方向に梁が入っていませんでした。

材料をけちると碌なことが無いものですね。

なるようにしてなっていた造作ですから、補修方法は簡単です。

本来あるべきところに梁を入れなおして強度を持たせました。

これで、スムーズに開閉できるサッシになりました。

毎日の生活での不満はストレスがたまりますから、解消できてすっきりしました。

正味容量をごまかして、木材を減らすのではどこかもミート会社と変わりませんね。

消費者をだます工事は、詐欺に当たりますからやってはいけませんね。

いつかは不正が分かりますから、そのような工事はいけません。

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2007年6月26日 (火)

怪しいと思ったらそのままでは工事を進めません

07095 外壁塗装と耐震補強のリフォームです。

来る会社来る会社、そのままでも大丈夫とか金物補強をすれば大丈夫と、何も根拠が無いのにお客様を説得しようとしていました。

たまたま、ご縁があって弊社で工事をさせていただくことになりました。

外壁に亀裂が入っていて、普通のクラックではなかったので剥がしての補修をお勧めしました。

外壁を剥がしてみると、やはり思ったように問題箇所が見えました。

モルタルの塗り厚が薄いのと下地合板が薄く継ぎ目の処理がなされていませんでした。

止めている釘の量も通常の半分と分かりました。

仕上てしまえば分からないだろうという工事を行っていれば、調査しながら施工している私どもの目はごまかせません。

まさか、そこまでする会社は無いだろうと踏んでいたことと思いますが、そこまでします。

不具合箇所を徹底的に対処してから工事を進めます。

自社の施工物件を保証するからには、納得行く工事をしなければ保証できませんね。

甘く考えていると必ず問題があるものです。

小さい目を摘むことも大事な点ですね。

安心してお住まいいただける家にさせていただくのが、私たちの使命と考え微力ながら努力させていただいております。

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2007年6月25日 (月)

世間は狭い、おつなもの

07094 トイレのリフォームですが、便器は最近お付き合いさせていただいている建材店から納入しました。

営業さんが飛び込みで営業されてこられましたが、普段事務所にはほとんどいない私がたまたま応対しました。

爽やかで一生懸命だったこともありますが、小さな会社を信頼してくれたのでそれ以来取引を少しずつさせていただいております。

なぜか、そこの事務員さんが弊社のお客様のお嬢様というのも、何かのご縁なのでしょうか。

これから着工するお客様は、弊社の材木店の社長と同級生で古くからゆかりのある間柄だそうです。

世の中狭いものですね。悪いことはできないようになっている自然のつながりは神のいたずらでしょうか?

誠実に生きることが大切だなとつくづく感じます。

自然に追い風が吹くこともあるようで、無駄な広告費を使うより人の縁を大事にすることのほうが大切ですね。

期待を裏切らない、誠実な仕事とプレッシャーは常に感じながらお仕事をさせていただくしかないですね。

よくできて当たり前、失敗は許されませんからね。

クレームを頂かないで、喜ばれる工事を続けるしかないのですね。

これが簡単そうで一番大変なことなのです。

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2007年6月24日 (日)

人のせいにしないことが大事ですね!

スパの事故や牛肉偽装が騒がれています。

社長の会見では、なぜか苦しい答弁が見受けられます。

このぐらい良いだろうとか、自分ではなく何故ゼネコンがそこまで考えてくれなかったんだろうという気持ちが伝わってしまいますね。

法律は知らなかったということは許されませんね。

ましてトップなら勉強して、これは無くてよいのかと問い合わせる必要があると思います。

人任せですんだ時代は終わりました。

このぐらいみんなやっているから大丈夫だというおおらかな時代は、もう過去のものですね。

工事でも手を抜いていた会社は、いつかはばれてしまい信用を失墜している会社もあります。

以前の工務店には頼みたくないとか、そっくりさんは断ったから見積を頼むというお客様が増えました。

どこかでごまかしていれば、必ず消費者は分かるものですね。

ここまでこうすればこうなりますと説明義務と工事に対する責任も大事ですね。

信用はなかなか得るのが大変ですが、無くすのは簡単です。

利益ばかりに目を向けていると必ずしっぺ返しを食らいますね。

07093

話は変わりますが、写真はようやく足場が取れて綺麗になったリフォーム現場です。

お客様に喜んでいただけるのが一番ですね。

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2007年6月16日 (土)

日本には色を楽しむという技がありました

07092 全てをリフォームすると大変だから、和室は畳替えだけで済ませる予定でした。

でも、他のお部屋が綺麗になってくると、余計にほころびが目立ってきます。

壁の塗り替えや障子・襖でしたらさほど掛からないので、ついでに工事を行いました。

07091 うぐいす色の京壁を選ばれて、塗り替えるとイメージがまるでかわりました。

なんとも、日本的な表現の色です。

茶室を思わせる風情を味わえますね!

障子は破れて張替えが面倒なので、ワーロンという樹脂製のものを使いました。

指で押しても穴が開かないのでメンテが楽ですね。

我慢するより精神的な高揚のほうが、人生にとって価値があるような気がします。

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2007年6月14日 (木)

木製縁側が腐ってしまい、いっそのことテラスにしました。

07090 木製の縁側も味があってよいものですね。

でも、長年の風雨にさらされて、腐ってぼろぼろになってしまいました。

将来、高齢になった場合を想定してテラスを延長しました。

晴れた日には、椅子を置いて日当ぼっこもできますね。

雑草の刈り取りも必要ありませんね。

07089 昨日から夏風邪のようでだるいので、少し用心しております。

こじらせるわけにはいかないので、睡眠をとるしかないですね。

今日から梅雨入りのようで、しばらくじめじめした日が続きそうですね。

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2007年6月12日 (火)

帰り道が楽しくなるマイホーム

07088 こちらはお引渡しをさせて頂いた全面まるごとリフォームの現場です。

風雨にさらされてそれなりに劣化した家が生まれ変わりました。

通り道を還って来ると、遠くから目立つようになりました。

なんだかまぶしくて恥ずかしいようだわと奥様もおっしゃっていました。

07087 外構も綺麗に仕上ています。

明るく真っ白なお宅になりました。

近所の方が、前を通るたびに綺麗になったわねとお声をかけていただけます。

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2007年6月11日 (月)

たかが塗装されど塗装です

07086 リフォームのお問い合わせで、塗装会社さん?と聞かれることがありますが

総合リフォームを行っています。

塗装職人さんに直接頼むわ。とお断りをされることがありますが、まぁ仕方の無いことと思います。

安くできてよかったわと言われている現場を覗くと、あれと思うこともあります。

それは安くて当たり前なんですね。

塗装の工程や材質、希釈管理は、一般の方では難しいですからいい様にされていることが時々ありますね。

塗装する前に付着力を良くする様に、洗浄やけれんが必要です。

段差があれば肌合わせや隙間のコーキング、窓のシーリングも見直すと良いかと思います。

職人さんとも親しき仲に礼儀ありで、毎日抜き打ちのチェックをしています。

早めにここ手直ししておいてねとか、時には自ら作業してしまいます。

面倒な監督と思われるでしょうが、緊張感が品質を維持できると思います。

およそ目に付く場所は、お客様も感じることになるでしょうから、お客様目線でチェックしています。

特に足場の高いところは、一般の方では見極められませんから、代理でチェックするという気構えが必要ですね。

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2007年6月10日 (日)

ルーフバルコニーに楽に出れるように

07085 今まで屋根の上にデッキがありましたが、出るのによいしょと上がらなければ出れませんでした。

これでは、出入りが楽ではありませんね。

思い切って屋根をはずしてルーフバルコニーにしました。

出入り口も少しさげたので、楽にまたげます。

晴れた日は遠くに房総を望める海が見えるのは最高ですね!

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2007年6月 9日 (土)

久しぶりに隅田川を見ました

07084 以前工事をさせて頂いたお客様の別宅へ訪問しました。

隅田川沿いの場所でした。

少し早めに着いたので近隣の駐車場の散策と隅田川沿いを歩きました。

以外に水面が近く感じましたが、温暖化で水位が上がったら東京は大変ですね。

ひしひしとエコが大切なのが実感した日でした。

でも、よく整備されて綺麗になりましたね。

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2007年6月 8日 (金)

環境問題が深刻ですね。家もリフォームで環境を考えましょう

07082 環境問題を取り上げる番組や米国も歩み寄る兆しですね。

今考えないと近い将来きっと地球が変になってしまうように思いませんか?

家づくりやリフォームでも全てを捨てるのではなく、使えるものは使いましょうね。

無垢の玄関扉の塗装がはげてしまい、ちょっとという感じでした。

既存の塗装を丁寧に剥がして磨きます。

磨きだけで2日もかかってしまい、大変でした。

07083 色のご確認後、塗装を進めます。

新築当時の玄関扉に戻りました。

あなたも、エコに貢献しませんか?

みんなで少しづつできるところからで良いと思います。

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2007年6月 7日 (木)

リフォームはどこも同じと思ったら違いますよ

07080 横浜市泉区でリフォーム中の現場です。

以前、他社さんでリフォームされたのですが、窓から雨がしみこむというので今回外壁塗装に先立ち調査しています。

鉄板で窓の廻りを押さえていたので、変な補修だなと思いながら剥がして見ました。

07081 窓を入れるために既存の外壁をカットしてサッシを入れるまでは良いのですが、モルタルの補修を省いています。

モルタル補修を隠すために板金で蓋をしていたのですね。

おまけに防水テープを施されているのですが、目地のところに合わせて張っていてコーキングもされていないので、漏るべくして漏る工事内容でした。

これでは、当たり前ですね。

また、防水テープを張る順番が逆になっています。

正しい施工知識があれば、すぐに気がつくと思うのですが困ったことです。

サッシの入れ替えなどで、外壁の補修費がかさみますが、安いと思うと結局手を抜かれることになりますから、お気をつけください。

安かろ悪かろでは、かえって家を傷めてしまいますね。

地元の信頼できる会社さんを探すことをお勧めします。

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洗面所もぴかぴかで綺麗が良いですね

07079 洗面所のタオルや小物を入れる収納を工事しました。

リフォームのついでに、前から不満だった収納を何とかしたいというのがご希望でした。

棚板も古めかしくなっていましたので、その部分を解体して天井までの収納が入るように改造しました。

カメラが広角でないので残念ですが、収納にはヤマハのシステムキッチン ドルチェの部品を応用しています。

壁は湿気で汚くならないように、全面キッチンパネルを張っていますのでつるつるぴかぴかで気持ちが良いです。

天井には調湿天井材を張って、お風呂上りの湿気対策もしています。

洗面所の収納としては少しもったいないぐらいのグレードですが、目覚めはホテル感覚が気分もリッチになりますね。

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2007年6月 5日 (火)

困難な立地でもエコキュートの設置に努力します

07077 横浜市鶴見区のお客様から、オール電化にしたいんだけど、エコキュートの工事できます?

とリピートのお客様から相談されました。

5メートル近いよう壁の上で、おまけに出窓が付いているから人が一人通るのがやっとの場所からは搬入ができない。

お隣の敷地からと搬入しようかと、メーカーさんと色々相談したけど・・・・。

結局重量があるので、クレーン車で安全に吊り上げる方法をとりました。

雨の中の作業でしたが、無事搬入成功です。

07078 設置が終わったころには、晴れていました。

やれやれ、一安心です。

配管作業も無事終了できて、奥様もにっこり。

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2007年6月 4日 (月)

次々リフォームの手口からやっと抜け出せました!

07076 高齢者の一人暮らしをいいことに、過度な耐震リフォームを勧められたり、屋根のリフォーム、室内のリフォームを次々に言われるままに推し進められていました。

次は塗装をしないと家が壊れますよと、不安を煽られていました。

離れて暮らしている家族の方が、法外な耐震リフォームに不審に思われて、やっとの思いで解約をされました。

でも、良い方々よとおばあちゃまはキッチン・浴室・トイレと屋根の工事を頼まれてしました。

前工事会社の工事が終わってすぐに雨漏りして、不信感が益々高くなったそうです。

たまたま、ご縁が合って私に調査を依頼されてきました。

キッチンも選ぶ余地も無く、これがお勧めと勝手に付けられてしまい、サッシの取り付けもずさんな工事で、これでは雨が入っても仕方が無いような工事内容でした。

バルコニー側に5ミリぐらいの深刻な亀裂が発生していました。

外壁にはチョーキングという外壁を指で触ると白い粉がつく状況で、塗膜の劣化が見られました。

調査報告書を第三者として報告させて頂いたのが昨年です。

過日、ご依頼を頂いて弊社で塗装をすることになりました。

あわせて、問題箇所の手直しと合わせて耐震補強を実施します。

少しお待たせしてしまいましたが、梅雨が近づいていますのでその前にと、何とか着工することができました。

皆様も次々に工事を分けて経費をとるリフォーム会社には気をつけてくださいね。

ちゃんとした工事なら、良いのですがいい加減な工事では、何のための工事か分からなくなってしまいますので・・・・。

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2007年6月 2日 (土)

お客様の満足が一番励みになります

横浜市内でリフォームを行ったお客様への引渡しをさせていただきました。

午前、午後と訪問して、工事の保証書と引き渡し書をお渡ししました。

どちらのお客様にも、工事は如何でしたか?何かご不満や問題点はありますか?

とお聞きすると満足していますと言っていただけて、非常に嬉しい限りです。

実際に工事をさせて頂いたお客様は、皆さん喜んでいただいて、非常に励みになります。

工事が込み合っている場合やご希望ご予算と見積があまりにかけ離れていると判断した場合は、工事を辞退させていただくことがございます。

最近は、どうして工事できないのというクレームもございますが、一件一件確実に丁寧に行うのには限界があります。

どこの現場も、私は毎日チェックに歩いているので必要以上の工事ができないのです。

無理をしていい加減な工事を行うより、あそこに頼めば安心と言われるような工事をしたいですね。

うわべだけの工事ではなく、基本や問題点を直す工事品質を考えております。

リピートで訪ねていただけるお客様。口コミ評判やご紹介されるお客様が少しづつ増えているので大変感謝いたしております。

お陰様で21周年目を迎えることができたのも、ひとえに支えてくださったお客様のお陰です。

本当にありがとうございました。

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2007年6月 1日 (金)

何事も準備が大切なのがリフォーム

07075 横浜市鶴見区のリフォーム現場です。

エコキュートの設置に先立ち、土間のコンクリートを打設する準備中です。

狭いところでの作業と高台なので、コンクリートを運ぶだけでくたくたになりますね。

でも、しっかりした基礎を造っておかないと重量に負けてしまいますから・・・。

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