壁に穴を開けたら・・・あれっ？ということもよくあります。
これでは、既製品が納まらないぞ！
でも、建具職人が現場にあわせて加工しますから、急遽、既成品をやめて、
無垢材で加工を始めました。
あまり束縛されずに、現場にあわせて柔軟に対応したいですね。
材料のコストアップが痛いですが、それより現場のできばえを優先しています。
経理的には、だめだめ経営者ですが、喜ばれる工事をしたい一心です・・・。
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ブログを書き始めたころは、本当に誰か読んでくれているの？
という感じで、半信半疑で書いていました。
今では、色々な方が見てくれるようになりました。
同業者の方、過去のお客様、これから工事をしようか考えている方、ネット業者の方など様々です。
あの記事ってうちのことじゃないの？なんてお電話いただくこともあります。
海老名のお客様から、三度目のメンテナンスリフォームをご依頼いただけました。
以前の会社さんには、もう頼まれないそうです。
きっと、何か不審な部分があったのでしょうね。
ある方は、ブログ見ましたよ。書かれていることに同感しますよ。
と声援をいただけることも、嬉しいですね。
また、昨日のニュースで大企業の決算と今期予想は、軒並み下方修正ですから、
私どものような小さい会社も、時間差で影響を受けるのでしょうね。
中規模な会社さんは、今は本当に大変そうです。
小さい会社は小さいなりに、小回りの利く強みで頑張りたいですね。
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隣の部屋に行くのに、廊下を通ってぐるりとでは不便ですね。
仕切れるようにしながら、引き込めばオープンになるように改装中です。
はずした壁の耐力分は、別の場所に耐力壁を作ります。
壊すと予想外の傷があったりして、苦労しています。
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アパートのリフォームで、親切な不動産屋さんが、事前に、居住者さんへ挨拶をしてくださいました。
突然、不動産屋さんから電話が掛かってきました。
よく聞くと、車には指一本触らないで！というようなニュアンスなのです。
それでは養生も出来ないし、工事が無理なのではと・・・・。
困ったなぁ。
思案しても仕方ないので、私が一件づつお話にお伺いさせていただきました。
お会いすると、皆様良い方ばかりでした。
すごく車を大事にされている方だと分かりました。
限定販売車だから、大事な車と一目見て分かりました。
私も車が好きですから、お気持ちは分かります。
大事なお車ですから、養生させてくださいとお願いしたら、あっさり承諾いただけました。
誠意を持ってあたれば、皆さんご理解くださいますね。
まずは、行動ですね。
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解体作業を進めています。
薄いﾍﾞﾆﾔを剥がしたら、見えるのは地面です。
断熱材が何も入っていないので、寒かったことと思います。
暖房費を抑えるためにも、断熱材は入れたほうがあったかいですね。
ほとんどの家には入っていますから、ちょっとびっくり。
あなたの家は大丈夫ですか。
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横浜市でリフォーム中の現場です。
柱が邪魔で使いづらい間取りの変更を行っています。
抜いた分、補強も大切ですね。
天井を壊したついでに、構造部材のチェックをしますと、やはり心配な部分があります。
金物補強や火打ち材を入れていきます。
なんでこんなに材料が少ないのだろう？
きっとその当時はローコスト＝材料を省くことだったのでしょうね。
家にゆがみや軋みが起きるのは、材料が小さかったり少ないことが原因であることが多いです。
リフォームされるなら、補強もされたほうが良いですね。
何もしなければお安いのは当たり前ですが、ちゃんとした工事とは何が大切なのでしょうか。
空間、デザイン、安心感を大切に工事したいですね。
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横浜市旭区のお客様から、「リフォームで失敗しない6つの秘訣」のプレゼント依頼がありました。
ほぼ同時に、現場見積の問い合わせもいただきました。
この雑誌、欠陥住宅をつくらない会で発行しているものです。
最近は、皆様どこに頼もうか不安に思われている方が増えてきましたね。
私がもしお客様の立場だったら、やはりこれだけ業者さんが多いと、
本当に困ってしまうと思います。
ですから、相見積もりも当たり前で、他社がいたほうが楽な場合もあります。
私は、押し付けもしませんし、出来ること出来ないことをあっさりとお話させていただいております。
見積にも、各社の特徴や性格が出てきますね。
そんな中、早速に工事のご依頼をいただきました。
ありがとうございます。
私自身もお客様と同じで、将来が不安です。
物価もじわじわ上がってくるし、年金も掛けるのも大変ですが、本当にもらえるの？
という感じですね。
歳をとっても、なんだか大変そうな話題ばかりですね。
老後の安心できる政治を望むところです。
秋には解散総選挙の動きですね。
しっかり、国民の声を聞いてくれる政治家を選びたいものです。
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横須賀まで打ち合わせに行ってきました。
途中のスタンドに目をやると、ハイオク１７０円の看板、レギュラーでも１５９円とびっくり。
あーぁ、じわじわ値が上がるなぁ。とため息です。
バンを昨日、車検に出したばかりですが、荷物用の棚があると車検に通らないと、
せっかく造った棚を壊しました。
また、つくり直しと考えましたが、商用車だから、これからは毎年車検だよ。と言われてがっくり。
世の中、困ったことばかりのような気がします。
政治に不満を言いたくなるのは、みなさん同じと思います。
何か明るい話題が減って、怖いニュースばかりのような・・・。
お笑いが流行るのは、景気のせいでしょうか。
明るい日本にしたいですね。
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横浜市の本牧にあるアパートのメンテナンス塗装をご依頼いただきました。
大家さんは、あまり費用を掛けずにメンテナンスを行うことで、建物の保全とイメージアップで家賃を維持できますね。
居住者さんは、自分の住んでいるところが、綺麗になれば気持ちよく嬉しいものです。
不動産屋さんは、募集がしやすくなりますね。
弊社も工事をさせていただければ、嬉しいですね。
いいことばっかりの工事で、みんながハッピーになれればよいですね。
ただ、工事は慎重にしたいものです。
場所柄、駐車場にある居住者さんのベンツが気になります。
ペンキがついて修理することになったら大変ですから、最善の注意で工事をしたいですね。
無事、完工するまで、はらはらどきどきです・・・・。
みんな、気をつけましょうね！
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外断熱で新築したいけど、費用が掛かるしなぁー。
リフォームしたいけど、寒いままではなぁー。
と思っていらっしゃる方も多いと思います。
工事をされる部屋や一日でよくいる部屋に注目して工事をすれば費用は抑えられます。
工事が必要になった部屋から、順番に工事をしていけば、最終的には全ての部屋が断熱できますね。
新聞紙を再利用した断熱材で、地球環境の問題からも注目されています。
壁の隙間の中に隙間無く充填されるので、断熱対策や結露の問題も解消されます。
外の騒音も聞こえづらくなるのです。
壁の中で呼吸が出来ますから、木材を腐食させる問題もなくなります。
施工したお客様からのヒアリングでは、暖房費が減った、音が静かになったなど嬉しい感想をお聞きしています。
日本人の30％しかエコ問題に危機感が無く、まだ環境問題は大丈夫と思っているそうです。
世界の意識レベルからすると、まだまだ発展途上国のようです。
もう始めないと、すでに手遅れのような気がします。
出来ることからエコを考え、断熱効果の高い家で油を燃やすのを減らしませんか。
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来週、工事を始めるお宅の近隣挨拶に行ってきました。
ちょっと離れた場所に軽トラックを置いて、ぐるりと挨拶をして、さて帰ろうと車をユータンさせました。
おばあちゃんが、ちょっと待ってと手を上げます。
車を止めて、何か御用ですか？とお聞きすると、最近引越してきたんだけどちょっと困って・・・。
よく聞くと、２階にある不要物を外に出して処分して欲しいというのです。
ははーん。便利屋さんと間違えてらっしゃるな。と思いながらも、たまには人助けと、
いいですよと、お手伝いをしました。
おいくら？と聞かれたので、別に儲けもいらないしと、処分費２千円実費だけください。
といいました。
何、馬鹿なこと言ってるのよ！私だって相場を知っていますよ。としっかりといわれてしまいました。
商売じゃないんで・・・。結局、小遣いを上げるからもってけといわれて・・・。
次はいつ頃くるの？
来週から工事を始めますといったのですが、最後まで便利屋さんだと思われているようでした・・・・。
処分場まで運ぶ手間もありますが、リサイクルされれば、ちょっとはエコに貢献できるから
いい日だったのかも知れませんね・・・・。
人の縁はおかしなものですね・・・。
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リフォーム工事を始める前には、やはり近隣への配慮が大切だと思います。
いきなり何の挨拶も無く、どんどこされれば不快に思われるのも当然と思うからです。
日本人は礼儀を重んじるお国柄ですから、挨拶の一言でかなり印象が違ってきますね。
GWは皆様お出かけの方が多いですから、今日は近隣を廻ってみようと準備中です。
簡単な工事の挨拶状とタオルしかお持ちできませんが、
品物より気持ちを大切にしたいですね。
皆様、事前にお伺いすれば、快く受け答えをしていただけます。
我々は工事が終われば、それでよいかも知れませんが、お客様はずっとそこに住まわれるのですから、お客様の代わりにきちんとしたいものですね。
リフォームはクレーム産業といわれる業界ですが、すべてがちょっとした行き違いから起こることが多いです。
建設業ではなく、サービス業だと認識すれば、お客様の気持ちを汲み取りやすくなりますね。
サービスは、品物も大切ですが、購入されたときの満足感、安心感、優越感が備わらないと、中々評価していただけないものです。
高級ホテルのベテラン・フロントマンを見習いたいです。
何千人もの顔と名前を記憶しているのは、私には真似の出来ない芸当ですが・・・・。
ちょっとしたことから、気づいたら行動に起こすことが大切なのかも。
あなたは、気持ちよいリフォームをされていますか？
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GWも終わり、今日から眠たい体にムチ打ってお仕事大変だと思いますが、
皆さん、頑張ってくださいね。
私もです・・・。
GW中に遠路はるばる、現場まで足を運んでいただき、現地の確認をさせていただきました、方々にも感謝いたします。
お手間を取らせてしまいましたが、大切な段取りですね。
最近、こんな話も目にしました。
概算を出されていた業者さんが、実際の見積価格と違うから悪徳だなんて書きこみされていました。
消費者様、これは第三者として聞いても、業者さんがかわいそうですよ。
現場を見なければ、想定されることが分からない場合も多いし、立地条件での工事車両の問題や現場に関する色々な部分がありますから・・・。
概算はあくまで想定ですから、やはり、面倒でも現場を見てもらった上で、見積を頼まれることが大切ですね。
また、3社程度の見積は徴収されたほうが良いと思いますし、私どもも助かります。
高い安いは、人それぞれ感覚が違いますし、本当に同じ材料で同じように造られるのなら（多くの場合、各社に伝えている内容と提案が違うことが多いのですが）、ほとんど差は出ないはずですね。
なんとなく、相場感を掴んでいただいたほうがよろしいですね。
工事は、面倒でも実際に会われて聞かれるのが一番なような気がします。
ネットで安易に進めれば、やはりトラブルの元ですね。
トラブルの無い、見積を取られてくださいね！
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3月4月で、転勤や引越しの方がラッシュでしたね。
新しく住宅を購入された方やこれからリフォームして入居しようと考えている方が多い時期です。
色々、あれこれ夢を描きたい時期ですね。
現場を見させていただいたり、見積を出させていただいております。
ご成約いただいた方や残念だった方など、様々です。
お客様の本当のお気持ちを汲むことの難しさを感じています。
また、至らない部分や提案不足も反省。
でも、お客様とお話していると空間や機器はご理解が早いようですが、家の構造や工法はぴんと来ないようですね。
どれも同じように感じられるようですが、違いをもっと分かりやすくアドバイスする必要もありますね。
本来は一番大事な要素なのですが、分かりにくい部分ですね。
少しずつ、お客様のお気持ちや望みを学ばせていただいて、ぴったりの提案が出来るように頑張るしかないですね。
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スーパーのショーケースに、バターが少ないですね。
TVのニュースでも放映されていましたが、原材料の高騰と畜産農家はバター用だと牛乳用の60％しか値がつかないと・・・。
なんだか、へんなのと思います。
どこかの商社が買いだめでもしているのでしょうか。
それに15％ぐらい値上がりするそうで、庶民の生活はますます厳しくなりますね。
建材価格はどう？と聞くと、何だかまた値が上がりそうだよといわれました。
見積の有効期限を長く設定しずらい時期ですね・・・。
基本的には、途中でご連絡をいただいている方には、値上がりしても以前のままで値上げしていません。
でも、半年以上音沙汰無くて、いきなり言われても・・・・。
本当に、原油価格に振り回されている感じで、そのたびに見積原価の修正をしなくてはならず、手間ですね。
スタンドも、レジの設定を何度もされているのと同じで、ご苦労は分かります。
いつになったら、安定してくれるのでしょうか。
野菜も、輸入が減るようですから、家庭菜園を猫の額で始めなければならないかも知れませんね！。
今日は、打ち合わせが数件あるので、休日返上です。
連休渋滞がなければよいのですが・・・・。
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ガソリンが一気に上がりましたね。下がるときは遅かったような気がする？
廻りをみてじわじわ下がっていましたが、上がるときは早いです。
仕事で車を使わざる得ない人には、切実な問題だと思います。
高速道路などで、先頭を風を切って走りたい人にはダメですが、大型トラックの後ろは風あたりが弱いので燃費が延びますね。
でも、前方にはくれぐれもご注意です。
お仕事でも、先頭を切ると出る杭は打たれてしまいます。
市内の同業者さん、あることないこと掲示板に書き込みされて、大打撃だそうです。
同業者どうしのやっかみも、気持ちよくありませんね。
市場全体が盛り上がれば、みんながよくなるはずなのに、逆効果です。
ネットの世界も、便利だけど怖いですね・・・・。
目立たず、しくしくと着実に行うのが良いのかも・・・・。
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最近は、何でも有料の時代です。
追加費用を払えば、品質基準認定店などのロゴをもらえます。
チェックといっても、数回チェックするだけなのですが、知らぬは一般のお客様といわざる得ませんね・・・・。
1級建築士さんの家のリフォーム写真です。
なぜか、業界のプロの方の家の依頼が多い？。
契約するまで、皆さん黙っているので、一般の人と思って一生懸命説明していました。
そんなの、分かっているよと心の中で思われていたでしょうね。
床がべこべこするので、下地の補修を前提で、剥がしてダメだったら交換しましょうと、
剥がしましたが、やはり根太がくたびれていました。
大工さんがいい加減に工事していれば、はい、ダメー。むしろマイ。
なのですが、やり直しになりますね。
適当ではだめ出しになると、それからは分かってくれました。
だから、いつもちゃんと手間を惜しまず工事をされるようになってくれました。
きびしーといわれながらも、チェックして質を保たなければ、クレームになります。
予想される原因はすべて手を打たなければいけませんね。
それでも、リフォームは既存の状態が悪いこともあるのです。
正直、新築の方がせわが無いのですが、面倒でもリフォームを主に動いています。
その時そのときに出てくる問題を解くのが、面白いのかも知れませんね。
開けてみないと分からないことも多いし、その都度違うのがリフォームですね。
だから、リフォームの道は果てしないのですね。
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横浜市でリフォーム中の塗装もようやく完了できました。
最後まで、足場に乗ってぐるりと塗り残しなどが無いかチェックします。
普段、お打ち合わせに作業着で訪問させていただいておりますが、
スーツでは足場に登れませんから、ご勘弁いただいております。
下で文句ばかり言っている監督さんを見かけますが、やはり率先して行動に出ないと、
職人さんもよく動きませんね。
明日は朝から足場をはずして、無事完工です。
最後まで、事故のないようにお願いします。
今年のGWは、打合せでほとんど休めそうにありませんね。
お仕事あるだけ幸せですね。
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世の中、どこもお休みといったところで、何だかのんびりしていて良いですね。
現場は、何とかあさってには足場を解体できそうなので、本日は作業をお休みしました。
職人さんも、天気の良い祭日は、息抜きして欲しいものです。
私はというと、何かあれば現場に出向けるように作業着で出社。
今日は、どこにいっても浮いていますね。
働いているのが、似合わない日です。
普段、お休みの取れない方も、ＧＷは色々出来ますね。
ショールーム巡りなども、この時期は込み合いますが、
家造りを考えている方は、お出かけされると良いですね。
あせって探されると、あっちのほうが良かったなんて・・・後の祭りにならぬよう
事前のチェックも大切ですね。
見積、急いでおりますので、お待ちの方々、今しばらく寛大なお気持ちでお願いします。
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連休の始まりらしく、どこも道が混雑ぎみで事故も多いようです。
以前お世話になったお客様宅へ、お打ち合わせに伺いました。
「あなたの性格では、ついやりすぎてしまうだろうけど、今回のリフォームの趣旨は・・・・」
と目的を分かりやすくアドバイスいただけました。
お客様の求めていることを把握すれば、作業は比較的楽になります。
見えないとどこまでやってよいやらと、悩んでしまうからです。
内容に合わせて最善の方法を提案させていただきます。
よせばよいのに、休みの日もつい事務所へよってしまいます。
溜まった仕事を少しでも片付けようと、オンとオフがきっちり出来ないのが、自営業のつらいところですね。
たまには、何もかも忘れて思いっきり遊びたいですね。携帯を持たないで・・・・。
と出来ない夢を見ています・・・・。
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また、横浜から残念ながらリフォーム会社が消えました。
昨年、一等地に事務所を移転してこれからという時期です。
綺麗な事務所や利便性の良い土地は、当然ながら家賃が高いですね。
広告宣伝も華々しく行っていたようですから、経費も相当にかかっていたことと思います。
経費を掛けて見栄えを良くすれば、ぱっと見はお客様の安心を得られると思いますが、
その経費は結局、お客様が支払われることになります。
だから、つまづくと長続きできなくなります。
無駄な経費を最小限にして、工事自体にお金をかけたほうが、お客様にとってはありがたいと思いませんか。
へんな見栄より、材木の質を上げるとか、釘一本でも多く打って丈夫な家にしたほうが良いですね。
私のところは、経費を掛けていないので、お客様の満足をいただけなければアウトです。
ですから、誠意を持ってご満足いただけるように工事をするしかないのです。
小さいから不安だという方には、提携会社のサービスで完工までを保証させていただいております。
アフターメンテナンスができる長いお付き合いの会社を目指しておりますので、
見栄えは悪いですがご了解願います。
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横浜で
外壁塗装リフォームを着実に進行中です。
お客様の全面的な信頼を裏切らないように、ちゃんとした材料を
手間を掛けて塗装しています。
ごく当たり前のことを、自然に丁寧に作業をさせていただいています。
雨のため、少し工程にずれが出ていますが、あせらず施工中です。
長く持つ塗装を心がけています。
塗ればどこも一緒と思わないでくださいね。
お化粧と一緒で、ファンデーションがしっかりしていないと何かのりが悪いと感じませんか？
その日の体調もありますよね。
建築も天候や下塗りがちゃんとしていないと、やはりダメですね。
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25歳で会社を立ち上げて、やっと21年目を迎えることができました。
最初のころは、当然仕事も無くて明日はどうしようの連続でした。
多くの方にご面倒を見ていただいたおかげで、現在があります。
工事をさせていただいて、良かったことは色々な人との出会いですね。
人それぞれで色々なタイプの方がいらして面白い反面、大変勉強になりました。
この歳になってようやく気づき始めたのが、気持ちよくお引渡しをさせていただけることの大切さです。
時にはミスや失敗もございますが、懸命に努力していれば、最後はお客様も笑っていただけます。
そして、笑顔でお引渡しをさせて頂いた家には、幸運が訪れるような気がします。
お宅で工事したら事業がうまくいったよ。とか、買い手がすぐについて希望価格で売れたよ。・・・・嬉しいお言葉もちらほら・・・。
お客様も、じゃあ今度はこっちを工事しようかな。というご相談。
現場にも「気」が存在するのかも知れませんね。職人さんもしかめっ面で仕事をしないで気持ちよく、お客様もご満足、弊社も笑える環境で工事をさせていただける。
はらはら、どきどきしている現場より、なぜか心地よい気がします。
きっと、世の中お互い様で持ちつ持たれつとは、昔の人はよく言ったものだと感心します。
自分だけ得をしようとか、懲らしめてやろうなぞと考えると、必ずしっぺ返しを食らうのが世の中ですね。
これからも、皆様と良い関係の家づくりで、ハッピーな気持ちで工事をさせていただければ幸いです。
よろしくお願いします。
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弊社が工事に使用した換気扇ダクト用の外部フードに欠陥がございました。
最近工事で使用したロットの1個に不具合がございました。
火事のときに閉まるタイプの羽根がついておりますが、ハンダ付けが甘かったようで、
勝手に羽根が閉まった状態のものがございました。
使用箇所は台所用で15センチの丸型タイプでございます。
現在見つかった事例は1件ですが、無償交換させていただきます。
最近使用した可能性のあるお宅へは、訪問点検を行わせていただいております。
それ以前のお客様で、最近台所の換気扇の吸い込みが弱くなったなどの現象がございましたら、ご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
昨日、ご連絡をいただいたお客様は、本日交換させていただきました。
ご迷惑をお掛けしました。と申したら「ありがとうございます。」と笑顔でおっしゃっていただけました。
もっと、早くあなたに連絡すればよろしかったですね・・・・。
帰り際には、他の箇所の工事のご相談までいただけて・・・・・。
ほっとした、一日でした。
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お客様から嬉しいお便りをいただきました。
「工事に関わったみんながハッピーな仕事をしてください・・・・」というようなお話です。
最近は、相見積も当たり前で5社、8社と色々な会社さんから見積を取られることが多いようですね。
このお客さま、社長さんをされているので、商売の大変さとやりがいの部分でよく分かるといってくださいます。
信頼された分、工事で恩返しをしたいという、ごく自然な流れです。
だから、相見積なんて取りませんよ・・・・。
私も、お客様の夢を実現できるように、汗をかいております・・・。
また、あるお客様は、俺の頼む会社は次々無くなってしまうんだよな・・・・。
というお話。
経費もでないほど、ぎりぎり叩かれたお仕事をしていれば、行くつく先は見えていますね。
メンテナンスを継続できる程度で、長いお付き合いをさせていただきたいですね。
本日は、以前のお客様から換気扇の調子が悪いと、ご遠慮がちなご連絡をいただきましたので、
メンテナンスに伺います。
工事だけでなくアフターが大切ですね。
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壁際でお料理して・・・だと、何か寂しくなってしまいますよね。
家族やお子様に目を配りながら、楽しくお料理したいと思います。
と、勝手な思い込みですが・・・・。
奥様のお気持ちは、実際どうなのでしょうか？
料理されるスペースを広く取られると、多分作業も楽なのでしょうか。
家族の笑顔あふれる空間づくりをさせていただければ、幸いです・・・・。
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連日の見積のご依頼に、大変感謝いたしております。
建材問屋さんも、あちこちの現場の話を同時にしているので、頭がこんがらがってしまうようです。
どの商売も、まずはお見積もりからですから、ご依頼のチャンスをいただけるだけで、
ありがたいことと思わなければいけませんね。
お客様も、ご希望やご予算を遠慮されずに、はっきり言っていただけると幸いです。
どうしても、しっかりした家にしたいと思うあまり、全てに納得するまで補強を提案してしまうこともあります。
そうすると、ご予算オーバーなんてことになりかねませんので、
そこまでは要求しないよ。とお客様の優先順位を教えてくださると幸いです。
常々、やりすぎかな。と反省するときもありますが、安全は最優先したくなってしまいます。
私の悪い癖なのかな・・・・。と思うこともあります。
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床下にシミができたので、ひょっとして水漏れかしら・・・・とのご相談。
小さな工事で頼みづらかったそうですが、ちゃんと手直しさせていただいております。
床板を剥がして調査をしたところ、漏水などないことが分かりました。
お客様にもご確認いただいて、一安心ですね。
誠実に対応させていただくことが、信頼につながると思います。
ほとんど手間賃のみの作業です。
商売にはなりませんが、誠意を見ていただけることが大切と思います。
地道なお仕事も大切ですね・・・・。
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昨年工事をさせて頂いたお客様より、お電話をいただきました。
ブログを時々、チェックいただいているようで、嬉しい限りです。
自分が頼んだ会社が、その後ちゃんとしているかも気になることと思います。
また、色々なお客様にお会いすると、たまに見ているからね。と言って頂けます。
書き続ける張り合いがでます。
ありがとうございます。
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塗装もただ塗るだけならよろしいでしょうが、不具合を未然に防ぐために調査診断が大切ですね。
サッシ廻りや細かい部分に不具合や劣化が無いかチェックしています。
コーキングは経年劣化しますから、打ち替えなども必要ですね。
お客様とお話させていただくと、どれも同じ工事で見分けがつかないんだな。ということが分かりました。
我々、専門家は当たり前のことも、分かりやすい言葉で何が必要かのアドバイスも大事ですね。
ただ、改装といっても表面を変えるだけと、構造まで変えるのでは、費用も耐力も全然違うのですが、皆さん一緒に感じるようです。
お客さま目線でのアドバイスが大切だなと感じております。
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本日は日曜日ですが、先日の雨のため工程がずれたので現場を行っております。
幸い、音の出ない作業ですので、お客様のご了解を頂いて、少し遅めのスタートです。
自社で工事をさせて頂いたお客様から、お電話いただきます。
ちょっと、不具合がでたのでというご相談。
すぐに内容をお聞きして、必要があれば現場を見させていただいたり、対応させていただきました。
ビスが緩んだり、スイッチの接触など、経年劣化によるもので仕方ないのですが、
対応の早さと誠意の問題のような気がします。
お客様も、ちゃんと対応させて頂くと安心されるし、喜んでいただけます。
なぜか、対応の後、また工事をご依頼いただけたことは幸いです。
そんなつもりで動いているのではありませんが、お客様はちゃんと見られていますね。
自社工事部分は、責任を持って対応させていただきますので、
お気づきの点は、ご連絡をご遠慮なさらずにください。
これからも、よろしくお願いいたします。
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最近は、市場争いが激化しているようです。
地元の工務店どうしで争って、どうするのという感じです。
大手もあの手この手で、地元から取っていこうと必死ですね。
ガス会社さんも、オール電化に負けまいとガス床暖をセットで低価格で販売しています。
電気に変えられたら、死活問題ですものね。
ガスを使用してくれれば、後から元が取れるという計算でしょうか。
ハウスメーカー大手さんの下請けが工務店ということが多くなっているようですが、
地元工務店の強みを、お互いにアピールしましょう。
現場が始まって、本当にどうすれば良いか。分かっているのは工務店が強いはずです。
お客様の変更やかゆいところは、絶対大手には出来ない芸当でしょう。
変更のたびに、会社に掛け合いますでは、困ってしまいますよね。
下請けの工務店も、頼まれた以上の仕事はしませんね。
だから、地元で末永くご愛顧いただくには、やはり少しでも良くしてあげたいと思うのが、
アットホームな工務店だと思います。
工務店同士で競争するより、もっと目を他に向けたほうが良いような気がします。
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何件ものお宅の工事で感じています。
以前リフォームしたんだけど、本当に我が家は大丈夫なのというご相談。
その当時の工事の状況やお写真があれば拝見します。
どうしても根拠の無い場合は、想定で見積して工事をさせていただいてから、
ちゃんとしていて工事が必要なければ清算する方向で工事を始めます。
写真は、以前のリフォームで耐震補強もされた現場です。
実際、私どもが壁を剥がしてみると、補強の影もありません。
どこを補強したんだろう？と不思議に思います。
壁も石膏ボードのままだし？全然強度は上がっていませんね。
大丈夫ですよ。ちゃんとやっていますからが、彼らの話のようです。
消費者さんは、本当かは分かりませんね・・・。
リフォームされるなら、家の強度とプランをしっかり考えて工事をされることをお勧めします。
何回も工事をすれば無駄ですね。
そのときに、ちゃんと工事をされたほうが、結局はお得ですね。
何回も、この話をさせていただいておりますが、何度も同じようなお宅に遭遇します。
色々な会社をよく見比べることを、お勧めします。
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横浜市保土ヶ谷区のリフォームです。
健康に良い、体に良い自然素材を使いたいですね。
お客様にもご都合がありますから、リフォームのついでに少しずつ変えられてはいかがでしょうか。
工事の必要な部分を、無垢の木を使ったりしています。
今回は、ビニールクロスではなく、本当の意味のクロス（布）を張りました。
すっぴんクロスという、まったくの無添加クロスです。
ビニールクロスは舐めると苦いですが、この布は苦くありません。
糊もでんぷん糊で、無害です。
体にやさしい、ホルムの出ない素材での改装はいかがでしょうか。
健康はお金では買えませんから・・・・。
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